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Per Stilverso Sas (“Stilverso”) la privacy dei propri clienti è di primaria importanza. La presente Informativa sulla privacy definisce quali dati vengono raccolti e il modo in cui gli stessi vengono utilizzati, divulgati, trasferiti e/o archiviati dall’azienda.

1. Identità di Stilverso

In caso di domande relative alla presente politica di privacy è possibile contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito.
Stilverso Sas
Via Onorato Vigliani, 15/4
10135 Torino – Italia
Telefono: +39.011.088.31.06
Email: privacy@stilverso.it
P.IVA: 11474100010
Numero di iscrizione nel registro delle imprese 1215768

2. Quali dati raccoglie l’azienda?

È possibile visitare il nostro sito in modo anonimo.
Se si sceglie di registrarsi al sito, verranno elaborate i seguenti dati per conto del cliente:
“Dati dell’account”
In fase di apertura di un account sul nostro sito, abbonamento alla newsletter o completamento di un sondaggio, vengono raccolti i dati di contatto, quali email, indirizzo e nome della persona di contatto, nome dell’azienda, indirizzo, numero di telefono, numero di partita IVA, lingua preferita ed indirizzo email del destinatario della fattura.
“Dati dell’utente finale”
I seguenti dati generati dagli Utenti finali che navigano sul sito verranno automaticamente registrati da Stilverso:

  • L’indirizzo IP dell’Utente finale in forma anonima (le ultime tre cifre vengono convertite in “0”)
  • La data e l’ora del consenso
  • Lo user agent del browser dell’Utente finale
  • L’URL dal quale è stato inviato il consenso
  • Lo stato del consenso dell’Utente finale, che costituisce prova del consenso.
  • La chiave e lo stato del consenso vengono salvati anche sul browser dell’Utente finale con un cookie di prime parti, denominato “CookieConsent”, così che il sito possa leggere e rispettare automaticamente il consenso dell’Utente finale in occasione delle richieste successive della pagina e delle sessioni future dell’Utente finale per un periodo massimo di 12 mesi. La chiave viene utilizzata come prova di consenso e per verificare che lo stato del consenso salvato nel browser dell’Utente finale sia invariato rispetto al consenso originale inviato a Stilverso.

3. A quali fini vengono utilizzati i dati forniti?

Ogni singolo dato raccolto può essere utilizzato per uno o più dei seguenti fini:
3.2. per personalizzare l’esperienza del cliente (i dati forniti aiutano Stilverso a soddisfare al meglio le esigenze individuali di ogni utente);
3.3. per consentire all’utente di controllare l’esperienza d’uso degli Utenti finali e per consentire al Servizio di applicare automaticamente il consenso dell’Utente finale ad altri siti del cliente;
3.4. per migliorare il nostro sito web (Stilverso si impegna costantemente a migliorare le offerte riportate sul nostro sito, in base ai dati e ai commenti che riceviamo dagli utenti);
3.5. per stabilire un canale di comunicazione primario con il cliente;
3.6. per consentire a Stilverso di emettere fatture con IVA valide e di elaborare le transazioni (le informazioni del cliente non saranno vendute, scambiate, trasferite o fornite ad altre aziende per qualunque motivo senza il consenso del cliente, eccezion fatta per la fornitura del servizio richiesto);
3.7. per inviare email a cadenza periodica (l’indirizzo email fornito per l’elaborazione degli ordini potrà essere utilizzato per inviare informazioni e aggiornamenti correlati allo stesso, oltre che notizie occasionali riguardanti l’azienda (se l’utente presta il consenso), nonché aggiornamenti o informazioni relativamente a prodotti o servizi, ecc.)
Se in un qualsiasi momento il cliente dovesse decidere di non voler più ricevere le suddette email, potrà chiudere disiscriversi cliccando sul link “disiscrivimi” dalla lista all’interno della email ricevuta.

4. Base giuridica

L’elaborazione dei dati del cliente si basa sul consenso fornito o, sul fatto che l’elaborazione è necessaria per l’esecuzione di un contratto in cui il cliente è una parte contraente, o per adottare le misure necessarie prima della stipula del contratto su richiesta del cliente. (cfr. art. 6(1)(a)-(b) del GDPR). Se l’elaborazione si basa sul consenso dell’utente, lo stesso può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto indicati all’articolo 1. Per poter procedere alla stipula di un contratto riguardante l’acquisto del Servizio di Stilverso è necessario fornire all’azienda i dati personali richiesti. Qualora non vengano forniti tutti i dati richiesti, non sarà possibile fornire il Servizio.

5. In che modo vengono protetti i dati del cliente?

Stilverso implementa le seguenti misure tecniche, fisiche e organizzative per proteggere i dati personali del cliente dalla distruzione accidentale o non autorizzata, dalla perdita o alterazione accidentale, dall’utilizzo, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati, e da tutte le altre forme di elaborazioni illegali.
5.1. Disponibilità
Il Servizio utilizza le ampie funzionalità degli ambienti cloud per garantire un’elevata disponibilità, come ridondanza, bilanciamento del carico, scalabilità, backup dei dati. Nessun dato personale è salvato in modo permanente al di fuori delle piattaforme cloud di Stilverso.
5.2. Integrità
Per garantire l’integrità, tutti i trasferimenti di dati vengono crittografati seguendo le migliori prassi per la protezione della riservatezza e dell’integrità dei dati. Per esempio, tutti i dati trasmessi dal sito internet e verso il sito internet vengono trasmessi tramite la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). L’accesso ai dati aziendali è permesso solamente da coloro che sono autorizzati all’accesso di tali sistemi e soggetti ad un vincolo di riservatezza in relazione ai dati succitati.
5.3. Riservatezza
Tutto il personale è soggetto ad un vincolo di riservatezza e qualunque subappaltatore e subincaricato deve firmare un accordo di riservatezza ove tale vincolo non sia parte integrante del Contratto firmato tra le parti. Qualunque dispositivo utilizzato per accedere ai dati personali è protetto da login. Inoltre, il dispositivo ha installata la soluzione antivirus aziendale di Stilverso. Qualora i dati personali dovessero essere salvati temporaneamente su un dispositivo, lo spazio di archiviazione del dispositivo dovrà utilizzare una crittografia avanzata. I dati personali non vengono mai salvati su dispositivi mobili come chiavette USB e DVD.
5.4. Trasparenza
Stilverso terrà sempre informato il cliente di variazioni dei processi di protezione della privacy e della sicurezza dei dati, incluse prassi e politiche. In qualsiasi momento è possibile chiedere informazioni su dove e come vengono salvati, utilizzati e protetti i dati.
5.5. Isolamento
Gli accessi ai dati personali sono normalmente bloccati da una politica di zero privilegi. L’accesso ai dati personali è limitato al personale individualmente autorizzato. Il funzionario responsabile della sicurezza e della privacy di Stilverso emette le autorizzazioni e conserva un registro delle autorizzazioni fornite. Al personale autorizzato viene fornito un accesso minimo basato sulla reale necessità.
5.6. Possibilità di intervenire
Stilverso fornisce agli utenti diritti di accesso, rettifica, cancellazione, blocco e obiezione, offrendo al cliente la possibilità di opporsi quando Stilverso intende implementare variazioni alle prassi e politiche rilevanti. La responsabilità generale per la sicurezza dei dati è in carico al responsabile della protezione dei dati di Stilverso, che forma e aggiorna tutto il personale sulle misure di sicurezza dei dati indicate nella presente Informativa sulla privacy.
5.7. Monitoraggio
Stilverso utilizza report di sicurezza per monitorare le prestazioni del sistema e la disponibilità è monitorata da servizi di monitoraggio sia interni che esterni.
5.8. Notifica di violazione dei dati personali
Nel caso in cui i dati del cliente siano compromessi, Stilverso informerà il cliente stesso e le autorità di vigilanza entro 72 ore tramite email con informazioni sull’entità della violazione, i dati interessati, eventuali impatti sul Servizio e il piano d’azione di Stilverso con le misure volte a rendere sicuri i dati, e limitare eventuali effetti avversi sui dati personali. Per “violazione dei dati personali” si intendono violazioni di sicurezza che portano ad un’accidentale o illegale distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, o accesso ai, dati personali trasmessi, archiviati o altrimenti elaborati in relazione alla fornitura del Servizio.

6. Come vengono utilizzati i cookie

Si rimanda all’Informativa sui Cookie di Stilverso accessibile all’indirizzo www.stilverso.it/cookiepolicy per maggiori informazioni sui cookie da noi utilizzati.

7. L’azienda divulga dati a terze parti?

Stilverso non vende, né commercializza o trasferisce in alcun modo dati personali dei propri clienti a terze parti. Quanto sopra non si applica a soggetti terzi fidati o appaltatori che forniscano assistenza nella gestione del nostro sito e della nostra attività o che assicurino prestazioni di servizi all’utente. Detti soggetti fidati potranno accedere ai dati personali dei clienti ogni qualvolta ciò si renda necessario e saranno contrattualmente obbligati a mantenerli riservati. Inoltre, l’azienda potrebbe essere costretta a divulgare dei dati allo scopo di operare in conformità alla normativa vigente nello stato di riferimento, per far rispettare i termini relativi all’uso del proprio sito, oppure per tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza dell’azienda o di terzi. Ciononostante, l’azienda potrebbe divulgare a terze parti dati non personali per esigenze di marketing, pubblicità o utilizzi di altro tipo.
7.1. Subappaltatori/terze parti fidati
Stilverso monitorerà il rispetto da parte dei subappaltatori e subincaricati degli standard e audit indicati nei loro rispettivi Privacy Policy al fine di assicurarsi che gli obblighi di protezione dei dati siano rispettati. Tutte le variazioni auspicate concernenti l’aggiunta o sostituzione di subappaltatori o subincaricati che gestiscono i dati personali verranno annunciati al cliente con un preavviso minimo di almeno 3 mesi. Il cliente conserva la facoltà di opporsi a tali variazioni o di cessare il rapporto contrattuale con Stilverso.
7.2. Divulgazioni previste dalla legge
Stilverso non divulgherà i dati del cliente alle autorità di pubblica sicurezza, ad esclusione dei casi in cui sia stata autorizzata dal cliente o sia obbligata dalla legge. Quando l’autorità effettua una domanda legittima per accedere ai dati dei clienti a Stilverso, l’azienda cercherà di limitare la divulgazione. In particolare, Stilverso rilascerà solo dati specifici, nella misura prevista dalla legge. Se obbligata a divulgare i dati, Stilverso informerà il cliente e fornirà una copia della richiesta a meno che la legge non lo vieti espressamente.

8. Link a terze parti

Occasionalmente, a sua discrezione, l’azienda potrebbe presentare o offrire sul proprio sito prodotti o servizi di terze parti. Per quanto riguarda la privacy, i siti di detti soggetti adottano politiche diverse e indipendenti dalle nostre. Pertanto, l’azienda declina ogni responsabilità per quanto concerne il contenuto o le attività di detti siti collegati. Ciononostante, l’azienda si impegna a proteggere sempre l’integrità del proprio sito, per questo saremo lieti di ricevere qualsiasi commento relativo ai citati siti.

9. Dove vengono salvati i dati dall’azienda?

Nessun dato salvato sarà soggetto a backup o trasferimento e recupero da parte di Stilverso al di fuori dell’Unione europea.
9.1. Collocazione dei dati personali
Tutti i dati sono salvati in database e repository presso la propria infrastruttura server di Torino, Italia. I dati aziendali quali per esempio i database sono soggetti a backup continuo per consentire il ripristino in qualsiasi momento con un periodo di mantenimento di 35 giorni. I backup sono archiviati su spazi di archiviazione di dati nello stesso luogo geografico del database. Eventuali dati del cliente ospitati su piattaforme Stilverso, sono assoggettate alle politiche di Backup previste dal servizio acquistato.

10. Assistenza all’accesso, portabilità dei dati, migrazione e trasferimento

È possibile richiedere conferma in qualsiasi momento a Stilverso circa l’elaborazione dei propri dati personali. In qualsiasi momento è possibile richiedere una copia completa dei dati, che è possibile trasmettere ad un altro responsabile del trattamento dei dati. I dati verranno consegnati entro 10 giorni lavorativi da Stilverso sotto forma di foglio di calcolo Microsoft Excel. Le relazioni logiche tra i diversi set di dati saranno preservate con identificatori univoci. Alla consegna di ciascuna copia dei dati è richiesto il pagamento di 1000 € + tasse applicabili.

11. Richiesta di rettifica, limitazione o cancellazione dei dati personali

11.1. Rettifica
In qualunque momento è possibile ottenere senza indebito ritardo la rettifica di dati personali inaccurati concernenti il cliente (cfr. articolo 5.6).
11.2. Limitazione all’elaborazione dei dati personali
In qualsiasi momento il cliente può richiedere che Stilverso limiti l’elaborazione dei dati personali in una delle seguenti casistiche: a.se si contesta l’esattezza dei dati personali, per un periodo di tempo che consenta Stilverso di verificare l’esattezza degli stessi; b. se l’elaborazione non è legale e il cliente si oppone all’eliminazione dei dati personali e richiede invece una limitazione al loro uso c. se Stilverso non necessita più dei dati personali allo scopo dell’elaborazione, ma gli stessi sono richiesti dal cliente per l’instaurazione, esercizio o difesa di richieste legali.
11.3. Cancellazione
Il cliente potrà, senza indebito ritardo, richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, e Stilverso provvederà alla cancellazione dei dati personali, senza indebito ritardo al verificarsi di una di queste condizioni: a.se i dati personali non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti o altrimenti elaborati; b.se si revoca il consenso sul quale l’elaborazione si basa, e dove non sussista alcun altro obbligo legale per l’elaborazione; c.se il cliente si oppone all’elaborazione, nel caso in cui l’elaborazione è legata a finalità di marketing diretto; d. se i dati personali sono stati elaborati illegalmente; o e. se i dati personali devono essere cancellati in conformità ad un obbligo legale europeo o nazionale.

12. Conservazione dei dati

12.1. Politica sulla conservazione dei dati
Per motivi fiscali, i dati fiscali ed i documenti fiscali verranno tenuti fino a cinque anni fiscali completi dalla chiusura del Servizio da parte del cliente. I dati degli Utenti finali verranno eliminati su base continuativa dopo 12 mesi dalla registrazione e immediatamente se il cliente recede dal Servizio
12.2. Conservazione dei dati a fini legali
Non è possibile richiedere a Stilverso di modificare qualsiasi periodo di conservazione predefinito, ad eccezione dei casi previsti dall’articolo 11.3 sulla cancellazione, ma è possibile suggerire variazioni conformemente alle leggi e norme specifiche del settore.
12.3. Restituzione dei dati e/o cancellazione
Nessun dato, ad eccezione dei dati del conto, sarà tenuto dopo il termine del rapporto contrattuale. È possibile richiedere una copia dei dati prima del recesso.

13. Responsabilità

È possibile richiedere un audit per la protezione dei dati eseguito da un soggetto terzo indipendente, accettato anche da Stilverso. Il costo è di 5000 € più tasse applicabili per una richiesta di audit, oltre a 200 € all’ora impiegata da Stilverso in relazione all’audit, oltre ad eventuali altri costi legati all’audit, incluso il costo del revisore.

14. Collaborazione

Stilverso collaborerà con il cliente al fine di assicurare la conformità con le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, ad es. per consentire al cliente di poter esercitare i diritti dei soggetti (diritto di accesso, rettifica, cancellazione, blocco, opposizione), per gestire incidenti, tra cui l’analisi forense in caso di violazioni di sicurezza.

15. Termini di servizio

Invitiamo a consultare la sezione “Condizioni Generali” in cui sono riportati informazioni circa l’uso e limitazioni di responsabilità che disciplinano l’utilizzo dei nostri servizi (XXXX).

16. Consenso dell’utente

Utilizzando il nostro sito, l’utente dichiara di accettare i termini contenuti nella presente Informativa sulla privacy.

17. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Se dovessimo decidere di modificare il contenuto della nostra Informativa sulla privacy, provvederemo ad aggiornare il contenuto della presente pagina e/o la data di modifica del corrispondente documento. L’ultima modifica alla presente Informativa è stata apportata il 24 Maggio 2018.

18. Reclami

In qualsiasi momento il cliente può inoltrare un reclamo presso un’autorità di vigilanza in merito alla raccolta ed elaborazione dei dati personali da parte di Stilverso. In Italia è possibile inoltrare un reclamo all’agenzia italiana per la protezione dei dati personali.